Konferensi audio adalah salah satu layanan bisnis penting di mana penampilan bisa menipu. Sebagian besar layanan menggunakan peralatan usang dengan fitur yang belum diperbaiki selama lebih dari satu dekade atau lebih. Lebih dari selusin layanan sekarang menawarkan aplikasi iPhone, tetapi sebagian besar tidak lebih dari halaman web yang terikat dengan peralatan kuno. Iming-imingnya sering berupa “panggilan konferensi gratis”. Banyak yang hanya melakukan arbitrase nomor akses lokal—pada dasarnya menggunakan iPhone peserta sebagai perangkat roaming untuk menemukan nomor lokal guna menghindari biaya bebas pulsa. Meskipun menarik, pendekatan ini memiliki banyak bagian yang bergerak dan menempatkan beban menghubungkan panggilan konferensi pada pengguna itu sendiri. Biaya tersembunyi dari menit “gratis” ini tidak terhitung.
Pengguna iPhone harus mencari lima (5) fitur berikut di aplikasi konferensi audio mereka:
1. Hubungi Sekarang!
Fitur ini memberdayakan Anda untuk mengatur panggilan konferensi hanya dengan memilih peserta dari Kontak Anda dan mengetuk Panggil Sekarang! Untuk pertama kalinya dalam 30 tahun konferensi audio, panggilan konferensi dapat dimulai tanpa harus mengirimkan PIN dan nomor panggilan; peserta benar-benar dipanggil secara langsung. Misalnya, mitra Anda bertemu selama akhir pekan untuk sebuah proyek penting dan perlu membahas draf terbaru sekarang-tidak ada waktu untuk menjadwalkan konferensi audio konvensional.
2. i- Integrasi
Aplikasi konferensi audio iPhone yang dirancang dengan baik akan menjadi integrasi yang mulus antara kekuatan iPhone dengan layanan itu sendiri. Dua koneksi yang jelas adalah pemilihan kontak dari Kontak iPhone Anda dan integrasi otomatis panggilan terjadwal Anda dengan Kalender iPhone Anda. Aplikasi yang tidak sepenuhnya mengintegrasikan fitur asli iPhone tidak direkayasa dan harus dihindari. Misalnya, pengingat Kalender akan memungkinkan Anda untuk cukup mengklik nomor dial-in dan memasukkan PIN untuk Anda secara otomatis.
3. Banyak PIN
Banyak/sebagian besar layanan konferensi audio hanya menawarkan satu PIN “bertemu saya” yang dapat Anda gunakan kembali. Namun, pengguna dipaksa untuk menggunakan PIN yang sama berulang kali untuk grup dan subjek yang berbeda. Setiap penggunaan satu PIN Anda meningkatkan risiko kompromi di mana orang yang salah masuk ke panggilan konferensi Anda tanpa izin Anda-hanya karena mereka memiliki PIN Anda dari panggilan sebelumnya. Aplikasi konferensi audio iPhone yang dirancang dengan baik akan memungkinkan Anda mengelola banyak PIN. Misalnya, seorang anggota media yang berpartisipasi bulan lalu dalam panggilan konferensi Anda seharusnya tidak dapat menghubungi rapat dewan rahasia Anda secara rahasia tentang rencana merger. Ini terjadi lebih sering daripada yang diharapkan ketika pengguna sistem PIN tunggal sibuk.
4. Web 2.0
Konferensi audio Web 2.0 menghadirkan banyak layanan terkait data ke dalam game. Konferensi audio konvensional lama yang polos diikat ke sakelar fisik yang menjembatani panggilan. Di sisi lain, panggilan konferensi Web 2.0 memungkinkan Anda mengelola panggilan dalam berbagai cara, tergantung pada kebutuhan Anda. Kenyamanan pengguna seperti manajemen akun, manajemen panggilan, daftar kontak grup, laporan panggilan, dan riwayat panggilan adalah jenis layanan terkait data yang memisahkan Web 2.0 dari konvensional. Aplikasi konferensi audio iPhone Anda harus dengan mulus mengintegrasikan pengalaman pengguna yang kuat dengan kekuatan jaringan telekomunikasi global.
5. Privasi
Aplikasi iPhone Anda seharusnya memberi Anda pilihan privasi karena tidak semua panggilan konferensi memiliki persyaratan yang sama. Beberapa panggilan bersifat publik, seperti organisasi komunitas, sementara yang lain bersifat sensitif. Aplikasi iPhone Anda akan memberi Anda pilihan konferensi satu PIN atau dua PIN. Konferensi satu PIN dapat digunakan di mana privasi tidak begitu penting, atau tuan rumah tidak perlu hadir untuk memulai panggilan, sedangkan konferensi dua PIN dapat digunakan untuk masalah privasi materi pelajaran. Beberapa PIN mungkin ingin Anda gunakan berulang kali sedangkan PIN lainnya hanya akan digunakan sekali kemudian dihapus. Aplikasi konferensi audio iPhone Anda seharusnya memungkinkan Anda untuk mengelola privasi panggilan konferensi Anda dengan mudah dan fleksibel.
Pelanggan konferensi audio secara historis memiliki beberapa pilihan fitur selain “vanilla biasa”. Memilih aplikasi konferensi audio iPhone yang tepat dapat sangat meningkatkan produktivitas.
Untuk mempelajari lebih lanjut, Google “Konferensi audio Web 2.0”.
© Hak Cipta 2011. Leader Phone® dan Michael McKibben. Seluruh hak cipta.